Algemene Voorwaarden van ConstrucD voor verkoop en dienstverlening.
1. Waarop zijn deze algemene voorwaarden van toepassing?
1.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten betreffende verkoop van een Toestel/ Toestellen en waarop ConstrucD deze Algemene Voorwaarden van toepassing heeft gesteld.
1.2. Eventuele (Algemene) Voorwaarden van de klant en/ of koper worden nadrukkelijk niet van toepassing verklaard.
2. Wat betekenen deze begrippen?
2.1. ConstrucD: ConstrucD, statutair gevestigd aan de Potklei 16a (9351 VL) in Leek, zijnde het bedrijf waarmee u een Overeenkomst sluit. De eenmanszaak ConstrucD is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder handelsregisternummer 83201440. Het btw-nummer van ConstrucD is NL003791216B43.
2.2. U: de Koper, degene die het Toestel bij ConstrucD heeft gekocht.
2.3. Toestel: een apparaat dat wordt gebruikt voor verwarming, warmwaterbereiding en/of mechanische afzuiging, drogen, koelen, enz.
2.4. Werkzaamheden: het totaal van de tussen u en ConstrucD overeengekomen
‘WERKZAAMHEDEN’ en geleverde materialen.
2.5. Woning: elk roerend of onroerend goed, een deel of een samenstelling hiervan, waarin een TOESTEL van ConstrucD is of wordt geplaatst.
2.6. Installateur: een landelijk erkend installatiebedrijf. Deze voldoet aan de erkenningsregelingen en vakbekwaamheidseisen InstallQ Elektrotechniek en/of InstallQ Gastechnische Installaties en/of InstallQ Watertechnische Installaties en/of STEK- certificering F-gassen.
2.7. Adviseur: ConstrucD werkt met een ‘ADVISEUR’ of ‘ADVISEURS’. Deze zijn door ConstrucD gemachtigd om u een aanbieding te doen.
2.8. Koopovereenkomst: ‘KOOPOVEREENKOMST’ of ‘OVEREENKOMST’ tussen KOPER en ConstrucD waarbij een TOESTEL, al dan niet met bijbehorende appendages en accessoires door ConstrucD aan KOPER zal worden geleverd.
3. Hoe leggen wij de afspraken met u vast?
3.1. De aanbieding voor de WERKZAAMHEDEN wordt schriftelijk, digitaal of elektronisch (per e-mail) gedaan, tenzij spoedeisende omstandigheden dit onmogelijk maken. De aanbieding wordt voorzien van een dagtekening en is geldig gedurende dertig (30) dagen na ontvangst.
3.2. De aanbieding omvat een omschrijving van de te verrichten WERKZAAMHEDEN en de te leveren materialen. Deze omschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling door u mogelijk te maken.
3.3. De aanbieding geeft inzicht in de aanneemsom die voor de WERKZAAMHEDEN wordt gevraagd.
3.4. De aanbieding vermeldt de betalingswijze.
3.5. De van de aanbieding uitmakende tekeningen, technische omschrijvingen, ontwerpen en berekeningen, die door ConstrucD of in haar opdracht zijn gemaakt, blijven eigendom van ConstrucD. Zij mogen niet aan derden ter hand worden gesteld en getoond worden met het oogmerk een vergelijkbare aanbieding te verkrijgen. Zij mogen ook niet door u of een derde worden vermenigvuldigd.
3.6. Indien geen gebruik wordt gemaakt van de aanbieding dienen de bij de aanbieding behorende bescheiden, op verzoek van ConstrucD, binnen veertien (14) dagen aan haar te worden toegezonden.
3.7. Indien ConstrucD bij de uitvoering van de WERKZAAMHEDEN gebruik wil maken van uw opslagruimte, dient zij dit in de aanbieding te vermelden.
3.8. De aanbieding gaat vergezeld van een exemplaar van deze Algemene Voorwaarden.
4. Hoe komt de Koopovereenkomst tot stand?
4.1. De KOOPOVEREENKOMST komt tot stand door aanvaarding van de aanbieding door KOPER.
5. Wat zijn de verplichtingen van ConstrucD?
5.1. ConstrucD zal de WERKZAAMHEDEN goed, deugdelijk en naar de bepalingen van de OVEREENKOMST uitvoeren. De WERKZAAMHEDEN worden verricht binnen de normale werktijden van ConstrucD, tenzij anders is overeengekomen.
5.2. ConstrucD neemt bij de uitvoering van de WERKZAAMHEDEN de daarop van toepassing zijnde voorschriften in acht.
5.3. ConstrucD is verplicht u te wijzen op:
Onjuistheden in de opgedragen WERKZAAMHEDEN;
Onjuistheden in de door u verlangde constructies en werkwijzen;
Kenbare gebreken van de (on)roerende zaak waaraan de WERKZAAMHEDEN worden verricht;
Gebreken in of ongeschiktheid van materialen of hulpmiddelen die door u ter beschikking worden gesteld; één en ander voor zover deze zich vóór of tijdens de uitvoering van de WERKZAAMHEDEN aan ConstrucD openbaren en ConstrucD ter zake deskundig moet worden geacht.
ConstrucD draagt er zorg voor dat de WERKZAAMHEDEN worden verricht door daartoe bevoegde personen.
ConstrucD vrijwaart u tegen aanspraken van derden tot vergoeding van schade, voor zover deze door de uitvoering van haar WERKZAAMHEDEN zijn toegebracht en te wijten zijn aan de nalatigheid, onvoorzichtigheid of verkeerde handelingen van ConstrucD zelf dan wel van haar ondergeschikten of van andere door haar bij de uitvoering van de WERKZAAMHEDEN ingeschakelde hulppersonen.
6. Wat zijn uw verplichtingen?
6.1. U stelt ConstrucD in de gelegenheid de WERKZAAMHEDEN te verrichten.
6.2. U zorgt er voor dat ConstrucD tijdig kan beschikken over de voor de Werkzaamheden benodigde goedkeuringen en vergunningen, alsmede de door haar voor de Werkzaamheden te verschaffen gegevens.
6.3. U verschaft de u ter beschikking staande aansluitingsmogelijkheden ten behoeve van de voor de Werkzaamheden benodigde energie. De kosten van de benodigde elektriciteit, gas en water zijn voor uw rekening.
6.4. U draagt zorg voor een ongestoord gebruik van de in artikel 3 lid 7 bedoelde opslagruimte.
6.5. U dient ervoor zorg te dragen dat door derden uit te voeren Werkzaamheden en / of leveringen, die niet tot de Werkzaamheden van ConstrucD behoren, zodanig en zo tijdig worden verricht, dat de uitvoering van de Werkzaamheden van ConstrucD daarvan geen vertraging onder- vindt. Indien niettemin vertragingen, als in dit lid bedoeld, ontstaan, dient u ConstrucD hiervan tijdig in kennis te stellen.
6.6. Indien de aanvang van de Werkzaamheden wordt vertraagd door omstandigheden als bedoeld in het vorige lid, dient u de daarmee voor ConstrucD verband houdende schade te vergoeden indien deze u kan worden toegerekend.
6.7. Indien de voortgang van de Werkzaamheden wordt vertraagd door omstandigheden waarvoor u verantwoordelijk bent en hieruit voor ConstrucD schade voortvloeit, dient u deze schade te vergoeden indien deze u kan worden toegerekend.
6.8. U draagt het risico voor schade veroorzaakt door:
I. onjuistheden in de opgedragen Werkzaamheden;
II. onjuistheden in de door u verlangde constructies en werkwijzen;
III. gebreken aan de (on)roerende zaken waaraan de Werkzaamheden worden verricht;
IV. gebreken in materialen of hulpmiddelen die door u ter beschikking worden gesteld; één en ander onverlet de plicht van ConstrucD u te waarschuwen op grond van het gestelde in artikel 5 lid 3.
7. Wat gebeurt er bij vertraging van de Werkzaamheden?
7.1. Indien ConstrucD haar verplichtingen ter zake van de aanvang of de voortzetting van
de Werkzaamheden niet nakomt, kunt u ConstrucD schriftelijk sommeren zo spoedig mogelijk met de uitvoering aan te vangen of de Werkzaamheden voort te zetten. U wijst er daarbij op dat ConstrucD de Koopovereenkomst zonder rechterlijke tussenkomst als ontbonden zal beschouwen indien ConstrucD veertien (14) dagen na ontvangst van de brief in gebreke blijft. U bent in dat geval bevoegd het werk door een derde te doen uitvoeren of voortzetten.
7.2. U heeft, indien u van de in het vorige lid bedoelde mogelijkheid gebruik maakt, recht
op schadevergoeding, waaronder begrepen de eventuele in redelijkheid gemaakte extra kosten om het werk door anderen te doen uitvoeren of voltooien. U mag dit verrekenen met hetgeen u aan ConstrucD nog verschuldigd bent.
8. Wat zijn de afspraken bij beëindiging van de Werkzaamheden in onvoltooide staat?
8.1. U kunt de uitvoering van de Werkzaamheden te allen tijde geheel of gedeeltelijk beëindigen.
8.2. Partijen zijn verplicht er aan mee te werken dat bij beëindiging van de Werkzaamheden in onvoltooide staat dit zo spoedig mogelijk wordt opgeleverd.
8.3. Partijen zullen over en weer meewerken aan een gezamenlijke vastlegging van de feitelijke toestand van de Werkzaamheden op het moment van oplevering in onvoltooide staat.
8.4. Tot op het moment van oplevering in onvoltooide staat is ConstrucD verplicht, tegen vergoeding, maatregelen te treffen ter voorkoming en beperking van de schade.
8.5. U zal ConstrucD de hem toekomende aanneemsom vergoeden, vermeerderd met de kosten van de in lid 4 bedoelde vergoeding(en) alsook met andere door de beëindiging ontstane kosten en verminderd met het niet geleverde en de niet gemaakte kosten.
9. Hoe zit het met meer- en minderwerk?
9.1. U heeft het recht meer- en minderwerk op te dragen mits het saldo van de daaruit voort- vloeiende verrekeningen niet meer bedraagt dan 15% van de aanneemsom c.q. richtprijs. Bij betwisting zal ConstrucD het bestaan van de opdracht tot meer- en minderwerk moeten aantonen.
9.2. Meer- of minderwerk voor een totaalbedrag hoger dan € 300,- wordt met uitzondering van, onder voorbehoud van spoedeisende omstandigheden vooraf schriftelijk overeengekomen.
10. Wat gebeurt er bij onvoorziene complicaties?
10.1. Wanneer zich onvoorziene complicaties voordoen, doet ConstrucD hiervan zo spoedig mogelijk mededeling aan u.
10.2. Indien ConstrucD u niet kan bereiken, dient zij de Werkzaamheden te onderbreken, behalve indien de onvoorziene complicatie onmiddellijk handelen vereist.
10.3. Eventuele extra kosten die ConstrucD moet maken in verband met een onvoorziene complicatie die onmiddellijk handelen vereist en die redelijk zijn ter beperking van de schade, zullen door u worden vergoed.
10.4. Indien de onvoorziene complicatie niet onmiddellijk handelen vereist, kan u meer- en minderwerk opdragen.
11. Wat gebeurt er bij overmacht?
11.1. Indien er sprake is van overmacht, zoals bedoeld in het nieuw Burgerlijk Wetboek, kunnen u en ConstrucD niet verplicht worden de Koopovereenkomst na te leven.
11.2. ConstrucD kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de Koopovereenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is het voor zowel u als ConstrucD mogelijk de Koopovereenkomst op te zeggen, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
12. Hoe worden de Werkzaamheden opgeleverd?
12.1. De Werkzaamheden zijn opgeleverd wanneer ConstrucD aan u heeft medegedeeld dat de Werkzaamheden voltooid zijn en u de Werkzaamheden heeft aanvaard.
12.2. De Werkzaamheden worden als opgeleverd beschouwd:
Hetzij wanneer uiterlijk acht dagen zijn verstreken nadat u van ConstrucD de mededeling heeft ontvangen dat de Werkzaamheden zijn voltooid en u heeft nagelaten de werkzaamheden binnen die termijn te aanvaarden;
Hetzij wanneer u het Toestel (opnieuw) in gebruik neemt, met dien verstande dat door ingebruikneming van een gedeelte van de Werkzaamheden, dat gedeelte als opgeleverd wordt beschouwd, tenzij het aan ingebruikneming verbonden gevolg (oplevering) niet gerechtvaardigd is.
12.3. Bij overschrijding van een vast overeengekomen opleveringsdatum is ConstrucD verplicht de door u hierdoor geleden schade te vergoeden.
12.4. Wanneer partijen een vermoedelijke datum van oplevering zijn overeengekomen, worden de Werkzaamheden op of omstreeks deze datum opgeleverd.
13. Wie is aansprakelijk voor schade?
13.1. ConstrucD is aansprakelijk voor schade voor zover deze aan haar aantoonbaar kan worden toegerekend tot een maximum bedrag conform de dekking in de WA-polis van ConstrucD. Dit bedrag zal ten minste € 1.000.000,- bedragen.
13.2. ConstrucD is nimmer aansprakelijk voor welke gevolgschade dan ook. Evenmin is ConstrucD aansprakelijk voor schade als gevolg van bevriezing, blikseminslag, vervuiling van binnenleidingen, leidinglekkage of storingen in het water-, gas- of elektriciteitsnet.
13.3. U bent aansprakelijk voor alle schade aan het Toestel die is veroorzaakt door niet normaal gebruik. ConstrucD herstelt deze schade voor uw rekening.
13.4. U bent aansprakelijk voor schade die ontstaat bij vermissing, ontvreemding, of het op een andere manier verloren raken van het Toestel.
13.5. U vrijwaart ConstrucD tegen aanspraken van derden met betrekking tot het vergoeden van schade zoals bedoeld in dit artikel (13). Dit geldt niet als ConstrucD (of een persoon/ zaak waarvoor ConstrucD aansprakelijk is) bij de uitvoering van het abonnement schade aan een derde heeft toegebracht.
14. Hoe zit het met de betaling?
14.1. ConstrucD is gerechtigd bij een opdracht boven € 500,- en voor ten hoogste 25% van het eindbedrag vooruitbetaling te verlangen indien zij dienaangaande zekerheid stelt.
14.2. ConstrucD kan bij het sluiten van de overeenkomst zekerheid bedingen van de consument.
14.3. Na het sluiten van de overeenkomst kan ConstrucD zekerheid bedingen indien zij goede grond heeft te vrezen dat u uw betalingsverplichting niet zal nakomen. Indien en zolang u in dat geval weigert of niet in staat bent zekerheid te stellen, is ConstrucD gerechtigd de uitvoering van de Werkzaamheden te onderbreken, voor zover dit gerechtvaardigd is.
14.4. Binnen een redelijke termijn na de oplevering dient ConstrucD bij u de (eind)afrekening in.
14.5. De (eind)afrekening geeft een duidelijke omschrijving van de Werkzaamheden, uitgesplitst naar de oorspronkelijke opdracht, en van het eventueel opgedragen meer- en/ of minderwerk.
14.6. In de (eind)afrekening wordt een specificatie gegeven van de gebruikte materialen en de kosten daarvan, van de gewerkte uren en de uurtarieven en van de overige kosten. Indien van toepassing, wordt verder een specificatie van meer- en/ of minderwerk opgenomen.
14.7. De in lid 3 genoemde specificatie vindt niet plaats voor zover de Werkzaamheden zijn uitgevoerd voor een aanneemsom, behoudens opgedragen meer- en/ of minderwerk.
14.8. Noemt ConstrucD een richtprijs dan mag deze richtprijs in beginsel met niet meer dan 10% worden overschreden, tenzij de overschrijding wordt veroorzaakt door meerwerk. De reden van een eventuele overschrijding van de richtprijs dient uit de specificatie duidelijk te blijken. Hetzelfde geldt wanneer de richtprijs mondeling is overeengekomen (zie artikel 3 lid 1).
14.9. Betaling van de (eind)afrekening vindt plaats binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de rekening.
15. Wat gebeurt er als de betalingsafspraken niet nagekomen worden?
15.1. Indien u niet tijdig betaalt wordt u wettelijk geacht zonder verdere ingebrekestelling in verzuim te verkeren. Niettemin zendt ConstrucD na het verstrijken van de betalingsdatum als bedoeld in artikel 14 lid 9 één betalingsherinnering, waarin u op uw verzuim gewezen wordt en u alsnog de gelegenheid krijgt binnen veertien dagen na ontvangst van deze betalingsherinnering te betalen.
15.2. Over de betaling die niet tijdig is verricht, kan ConstrucD rente in rekening brengen vanaf het verstrijken van de betalingsdatum als bedoeld in artikel 14 lid 9 tot de dag van ontvangst van het verschuldigde. Deze rente is gelijk aan de wettelijke rente ingevolge artikel 14 lid 9, 6:119 van het nieuw Burgerlijk Wetboek.
15.3. ConstrucD is na verloop van de in de lid 1 bedoelde termijn van veertien dagen bevoegd zonder nadere ingebrekestelling tot invordering over te gaan van het aan haar verschuldigde bedrag. Indien ConstrucD hiertoe overgaat, zijn de daaraan verbonden buitengerechtelijke kosten naar redelijkheid voor uw rekening.
15.4. Indien u met de betaling van een termijn als bedoeld in artikel 14 in gebreke blijft,
is ConstrucD gerechtigd de Werkzaamheden stil te leggen, mits ConstrucD u schriftelijk in gebreke heeft gesteld en veertien dagen zijn verlopen na ontvangst van de ingebrekestelling. Het in de vorige zin bepaalde laat het recht van ConstrucD op vergoeding van kosten, schade en rente onverlet.
15.5. ConstrucD blijft de eigenaar van nog niet verwerkte materialen, totdat u aan uw betalingsverplichting heeft voldaan.
15.6. ConstrucD heeft het recht de rechten en verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst over te dragen aan een rechtsopvolger onder algemene of bijzondere titel dan wel aan een derde. U verleent daarvoor bij voorbaat uw toestemming, onder de voorwaarde dat u in bepaalde gevallen het recht heeft de overeenkomst te beëindigen.
15.7. Indien ConstrucD een door haar aan u verschuldigde schadevergoeding of boete niet tijdig betaalt, kan u ConstrucD per brief wijzen op haar verzuim. Indien ConstrucD niet binnen veertien (14) dagen na ontvangst van deze brief heeft betaald, wordt zij geacht zonder verdere ingebrekestelling in verzuim te verkeren. De leden 2 en 3 van artikel 15 zijn in dat geval van overeenkomstige toepassing.
16. Kan de betaling opgeschort worden?
16.1. Indien de opgeleverde Werkzaamheden niet voldoen aan de overeenkomst, heeft u het recht de betaling op te schorten, met dien verstande dat het op te schorten bedrag in een redelijke verhouding dient te staan tot het geconstateerde gebrek.
16.2. Indien het opgeschorte bedrag niet in een redelijke verhouding staat tot het geconstateerde gebrek, heeft ConstrucD het recht de in artikel 15 lid 2 bedoelde rente in rekening te brengen over het te veel opgeschorte bedrag.
17. Hoe zit het met garantie?
17.1. ConstrucD garandeert voor een termijn van 24 maanden na oplevering dat eventuele gebreken in de Werkzaamheden worden verholpen, tenzij zij aantoont dat het gebrek geen gevolg is van de Werkzaamheden. Het voorgaande laat onverlet dat ConstrucD ook na die periode voor eventuele gebreken in de Werkzaamheden aansprakelijk kan zijn op grond van de wet.
17.2. Tevens garandeert ConstrucD gedurende een termijn van 36 maanden, dat de specificaties ten aanzien van capaciteit en temperaturen, zoals vermeld in het aanbod, worden gehaald.
17.3. De garantie vervalt indien: gebreken aan de installatie niet zo spoedig mogelijk nadat ze ontdekt werden of redelijkerwijs ontdekt hadden kunnen worden, schriftelijk of telefonisch aan ConstrucD worden gemeld;Gebreken zijn veroorzaakt door fouten, onoordeelkundig gebruik of verzuim van u die de opdracht heeft gegeven of uw rechtsopvolger, dan wel door van buiten komende oorzaken;
Gedurende de garantietermijn zonder schriftelijke toestemming van ConstrucD aan een derde opdracht is verstrekt van welke aard dan ook om aan de installatie voorzieningen te treffen, dan wel wanneer door u zelf zodanige voorzieningen zijn getroffen. Dit leidt tot uitzondering indien het vervallen van de garantie niet gerechtvaardigd is;
Gedurende de garantieperiode geen periodiek onderhoud wordt verricht aan apparatuur die onderhoud behoeft;
U niet aan uw betalingsverplichtingen heeft voldaan, tenzij u gebruik maakt van het recht de betaling op te schorten overeenkomstig artikel 16, met dien verstande dat de garantie niet vervalt in het geval u geen enkel verwijt kan worden gemaakt van het niet tijdig betalen.
18. Wat gebeurt er bij een wijziging van de voorwaarden?
18.1. Deze algemene voorwaarden kunnen door ConstrucD worden gewijzigd. Wijzigingen treden eerst in werking veertien dagen na de dag waarop de wijzigingen zijn bekendgemaakt, tenzij in de bekendmaking een latere datum van in werking treden is vermeld.
18.2. Wijzigingen van deze algemene voorwaarden zijn niet van toepassing op reeds afgesloten overeenkomsten.
19. Wat is nog meer belangrijk?
19.1. Deze Algemene Voorwaarden gelden vanaf 1 januari 2024.
19.2. Deze algemene voorwaarden noemt ConstrucD voluit: ‘Algemene Voorwaarden van ConstrucD voor de Verkoop van Toestellen en Dienstverlening’. Op deze Algemene Voorwaarden is alleen Nederlands recht van toepassing.
19.3. Uw persoonsgegevens worden door ConstrucD alleen gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst, rapportages, risicobeheer en marketingdoeleinden. ConstrucD houdt zich aan de regels van de geldende privacywetgeving.
19.4. Een geschil tussen u en ConstrucD wordt, indien niet onderling op te lossen, voorgelegd aan een rechter die volgens de wet bevoegd is. Hiervan kan worden afgeweken als u of ConstrucD een beroep wenst te doen op de Geschillencommissie Installerende Bedrijven.
19.5. Gebeurt dit op initiatief van ConstrucD? Dan doet ConstrucD u hiervoor een schriftelijk voorstel. ConstrucD vermeldt daarin dat ConstrucD het geschil aanhangig zal maken bij de bevoegde rechter als u niet binnen één (1) maand schriftelijk laat weten dat u instemt met behandeling van het geschil door de geschillencommissie.
19.6. Ongeldigheid of nietigheid van een bepaling in de overeenkomst of deze algemene voorwaarden heeft geen gevolgen voor de geldigheid van de andere bepalingen in de overeenkomst of in deze algemene voorwaarden. ConstrucD en u vervangen de ongeldige bepaling door een andere bepaling die wel geldig is en die de strekking en doel van de ongeldige bepaling het best onder woorden brengt.
19.7. ConstrucD heeft het recht de rechten en verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst over te dragen aan een rechtsopvolger onder algemene of bijzondere titel dan wel aan een derde. U verleent daarvoor bij voorbaat uw toestemming, onder de voorwaarde dat u in bepaalde gevallen het recht heeft de overeenkomst te beëindigen.
19.8. Deze algemene voorwaarden zijn eigendom van ConstrucD en mogen niet zonder toestemming van ConstrucD worden gebruikt, aangehaald, veranderd en/of vermenigvuldigd.
Algemene Verkoopsvoorwaarden voor Online Betalingen – ConstrucD
Datum van kracht: 14 maart 2024
1. Definities
- ConstrucD: Verwijst naar het bedrijf dat onderhoudsabonnementen aanbiedt voor cv-ketels.
- Klant: Verwijst naar een persoon of entiteit die een onderhoudsabonnement aanschaft bij ConstrucD.
- Onderhoudsabonnement: Verwijst naar het door ConstrucD aangeboden servicepakket voor periodiek onderhoud aan cv-ketels.
- Online Betaling: Verwijst naar de transactie waarbij de Klant via het online betalingsplatform van ConstrucD een betaling verricht voor het aanschaffen van een Onderhoudsabonnement.
2. Aanvaarding van Voorwaarden
- Door het verrichten van een Online Betaling voor een Onderhoudsabonnement stemt de Klant in met deze Algemene Verkoopsvoorwaarden.
3. Betaling
- Betalingen voor Onderhoudsabonnementen worden online verricht via het betalingsplatform van ConstrucD.
- Alle betalingen dienen te geschieden in Euro (€), tenzij anders aangegeven.
- De Klant dient te zorgen voor voldoende saldo op de gekozen betaalmethode om de betaling te voltooien.
4. Bevestiging
- Na voltooiing van de Online Betaling ontvangt de Klant een elektronische bevestiging van de transactie op het opgegeven e-mailadres.
- Deze bevestiging geldt als bewijs van aankoop van het Onderhoudsabonnement.
5. Annulering en Terugbetaling
- Annulering van een Onderhoudsabonnement dient schriftelijk te geschieden binnen de daarvoor gestelde termijnen en volgens het geldende annuleringsbeleid van ConstrucD.
- Terugbetalingen worden uitgevoerd volgens het geldende terugbetalingsbeleid van ConstrucD en kunnen afhankelijk zijn van de specifieke voorwaarden van het Onderhoudsabonnement.
6. Aansprakelijkheid
- ConstrucD is niet aansprakelijk voor enige schade of verlies als gevolg van het gebruik van het online betalingsplatform, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid van ConstrucD.
7. Wijzigingen
- ConstrucD behoudt zich het recht voor om deze Algemene Verkoopsvoorwaarden te allen tijde te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. Dergelijke wijzigingen zullen van kracht worden zodra ze op de website van ConstrucD zijn gepubliceerd.
8. Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting
- Op deze Algemene Verkoopsvoorwaarden is het Nederlandse van toepassing.
- Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Algemene Verkoopsvoorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Noord-Nederland.
Door het verrichten van een Online Betaling voor een Onderhoudsabonnement verklaart de Klant deze Algemene Verkoopsvoorwaarden te hebben gelezen, begrepen en ermee ingestemd te hebben.
Algemene Voorwaarden van ConstrucD voor service- en onderhoudsabonnementen.
1. Waarop zijn deze algemene voorwaarden van toepassing?
1.1. Deze Algemene Voorwaarden gelden voor alle service- en onderhoudsabonnementen tussen ConstrucD en klanten van ConstrucD.
1.2. Voor deze service- en onderhoudsabonnementen gelden alleen deze Algemene Voorwaarden. Algemene Voorwaarden van klanten worden nadrukkelijk niet van toepassing verklaard (uitsluiting).
2. Wat betekenen deze begrippen?
2.1. ConstrucD: ConstrucD, statutair gevestigd aan de Potklei 16a (9351 VL) in Leek, zijnde het bedrijf waarmee u een Abonnement afsluit. De eenmanszaak ConstrucD is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder handelsregisternummer 83201440. Het btw-nummer van ConstrucD is NL003791216B43.
2.2. U: de abonnee, degene die het service- en onderhoudsabonnement voor een Toestel heeft afgesloten bij ConstrucD.
2.3. Toestel: het apparaat dat wordt gebruikt voor verwarming, warmwaterbereiding en/of mechanische afzuiging. Onder ‘TOESTEL’ wordt in ieder geval begrepen en daarmee niet limitatief: een cv-ketel, een warmtepomp, een geiser, een boiler, een gashaard, een zonneboiler etc. exclusief Randapparatuur.
2.4. Toestelonderdelen: alle onderdelen die behoren tot het TOESTEL en zich bevinden binnen de mantel van de toestelbehuizing.
2.5. Randapparatuur: onderdelen behorend bij het TOESTEL ten behoeve van een goede werking van het TOESTEL, ‘RANDAPPARATUUR’ bijvoorbeeld het expansievat, afsluiters, kranen, ventielen, kleppen, regelingen, inlaatcombinatie, radiatorkra(a)n(en) en de merk gebonden thermostaat, derhalve niet limitatief.
2.6. Abonnement: u en ConstrucD sluiten een ‘ABONNEMENT’ af voor service en onderhoud van een TOESTEL (of meerdere toestellen) en/of Randapparatuur. ConstrucD verricht Onderhoud en verhelpt Storingen volgens de productvoorwaarden die horen bij het Abonnement.
2.7. Onderhoud: het uitvoeren van onderhoudswerkzaamheden aan een TOESTEL en/of RANDAPPARATUUR. Het ‘ONDERHOUD’ vindt plaats volgens de onderhoudsinstructies van de fabrikant en volgens de productvoorwaarden die horen bij het ABONNEMENT.
2.8. Storing: een gebrek aan het TOESTEL en/of de RANDAPPARATUUR, of een onderdeel daarvan, waardoor het TOESTEL niet meer naar behoren functioneert wordt gekend als ‘STORING’.
2.9. Installateur: een ‘INSTALLATEUR’ volgt namens een landelijk erkend installatiebedrijf. Deze voldoet aan de erkenningsregelingen en vakbekwaamheidseisen InstallQ Elektrotechniek en/of InstallQ Gastechnische Installaties en/of InstallQ Watertechnische Installaties en/of STEK-certificering F-gassen.
2.10. Kosten: dit zijn ‘KOSTEN’ die apart bij u in rekening worden gebracht voor werkzaamheden, arbeidsloon en voorrijkosten, materialen, administratie- en/of incassokosten die buiten het kader van het ABONNEMENT vallen.
3. Wat is belangrijk voordat een Abonnement kan worden afgesloten?
3.1. Voordat een ABONNEMENT kan worden afgesloten, dient er te worden voldaan aan de volgende vereisten van ConstrucD:
Het TOESTEL en/of de RANDAPPARATUUR en de aan het TOESTEL verbonden apparatuur en installatie, inclusief radiatoren en leidingen, waarvoor het ABONNEMENT wordt afgesloten dient in goede staat van ONDERHOUD te verkeren en goed te functioneren;
Het TOESTEL en/of de RANDAPPARATUUR dient te voldoen aan de gaskeur voorschriften en de voorschriften van de fabrikant en dient te zijn aangesloten volgens de voorwaarden NEN 1078 en NEN 1010;
Het TOESTEL en/of de RANDAPPARATUUR dient asbestvrij te zijn;
Het TOESTEL en/of de RANDAPPARATUUR dient goed toegankelijk te zijn voor de medewerker van ConstrucD.
3.2. Als niet aan deze vereisten wordt voldaan, is ConstrucD niet verplicht om een ABONNEMENT af te sluiten.
3.3. Voordat het ABONNEMENT ingaat, kan ConstrucD in overleg met u het TOESTEL en/of de RANDAPPARATUUR en/of de aan het TOESTEL verbonden apparatuur en installatie, inclusief radiatoren en leidingen, eerst controleren en saneren als dat nodig is. De KOSTEN voor deze controle en het saneren zijn dan voor uw rekening.
3.4. Indien de toegankelijkheid bemoeilijkt wordt doordat het TOESTEL en/of de RANDAPPARATUUR bijvoorbeeld in een trapgat hangt, is weggewerkt of zich achter obstakels bevindt (niet limitatief), kan ConstrucD langskomen om te beoordelen of een ABONNEMENT kan worden afgesloten. De kosten voor deze beoordeling zijn dan voor uw rekening.
4. Welk bedrag betaalt u per maand?
4.1. Voor uw ABONNEMENT betaalt u een bedrag per maand. Het tarief dat geldt voor uw ABONNEMENT staat in de Overeenkomst die u sluit met ConstrucD. Het tarief dat wordt vermeld in de Overeenkomst is inclusief BTW.
4.2. ConstrucD kan het tarief verhogen. Meer informatie hierover staat in artikel 13 van deze Algemene Voorwaarden. Door de overheid opgelegde verhogingen gelden niet als tariefsverhoging.
4.3. Stelt ConstrucD een tariefsverhoging vast die hoger is dan de landelijke index in de branche (de indexering op basis van de Tabel Cao-lonen, contractuele loonkosten en arbeidsduur, sector Industrie en bouwnijverheid, van het CBS), dan zal ConstrucD de verhoging ten minste dertig (30) dagen voor de invoering daarvan aankondigen.
5. Hoe verloopt de betaling?
5.1. Het bedrag dat in de Overeenkomst staat moet iedere maand door middel van automatische incasso worden betaald. U geeft ConstrucD nadrukkelijke toestemming om hiervoor een doorlopende incasso-opdracht te sturen naar uw bank.
5.2. Kunt u niet per automatische incasso betalen? Dan ontvangt u periodiek een (digitale) factuur. Hiervoor kan ConstrucD administratiekosten in rekening brengen.
5.3. ConstrucD mag de facturering uitbesteden aan een derde partij.
5.4. Kosten voor werkzaamheden buiten het kader van het ABONNEMENT worden apart bij u in rekening gebracht. De betaling van deze Kosten gebeurt ook door middel van automatische incasso of een aparte factuur.
5.5. De verplichting tot betaling geldt vanaf de ingangsdatum van het ABONNEMENT. In de maand dat het ABONNEMENT wordt beëindigd, stopt de verplichting tot betaling.
5.6. Een factuur dient binnen veertien (14) dagen na factuurdatum worden betaald. Als ConstrucD op de factuur een langere betaaltermijn vermeldt, dan moet de factuur binnen die termijn worden betaald. ConstrucD geeft op de factuur aan hoe deze betaald mag worden.
5.7. Betaalt u niet op tijd? Dan zal ConstrucD herinneringen/aanmaningen versturen.
Op de tweede herinnering/aanmaning worden administratiekosten in rekening gebracht.
5.8. Betaalt u niet op tijd en vloeien daar voor ConstrucD incassokosten uit voort? Dan zijn deze incassokosten altijd voor uw rekening. Betaalt u ook na de aanmaningen niet en raakt u in verzuim? Dan heeft ConstrucD recht op de wettelijke rente over het bedrag dat u nog moet betalen. Ook moet u dan extra Kosten betalen volgens de Wet Incasso Kosten (WIK).
5.9. Als u niet op tijd betaalt, dan acht ConstrucD zich ontheven van haar verplichtingen die voortvloeien uit het ABONNEMENT. Dit geldt totdat alsnog wordt betaald.
5.10. Gebruikt u het TOESTEL niet? Dan bent u nog steeds verplicht om de abonnementskosten voor het TOESTEL te betalen. Dit geldt ook als u het TOESTEL niet kunt gebruiken door een STORING in de elektriciteits-, water- en/of gaslevering.
6. Wat zijn de verplichtingen van ConstrucD?
6.1: ConstrucD zal de met u overeengekomen werkzaamheden als een goed vakman uitvoeren.
6.2: ConstrucD zal Storingen zo spoedig mogelijk verhelpen.
6.3: Zijn er reparaties nodig buiten het kader van het ABONNEMENT? Dan zal
ConstrucD deze niet uitvoeren zonder uw uitdrukkelijke toestemming. Als u niet aanwezig bent om de toestemming te verlenen, dan moet u ervoor zorgen dat iemand anders aanwezig is die bevoegd is om de toestemming namens u te verlenen. KOSTEN voor werkzaamheden buiten het kader van het ABONNEMENT worden apart bij u in rekening gebracht. Deze KOSTEN variëren en kunnen niet vooraf worden gespecificeerd dan wel berekend anders dan tijdens het moment van het uitvoeren van de reparatie.
7. Hoe vaak vindt het Onderhoud plaats?
7.1: Het ABONNEMENT omvat ONDERHOUD aan het Toestel en/of Randapparatuur dat volgens de onderhoudssystematiek van de fabrikant moet worden uitgevoerd, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk of elektronisch anders is overeengekomen.
7.2: Het ONDERHOUD vindt plaats volgens de onderhoudsfrequentie die is opgenomen in de bijbehorende productvoorwaarden of in het ABONNEMENT. ConstrucD kan daarbij afwijken van de onderhoudsfrequentie volgens de fabrikant.
7.3: ConstrucD hanteert bij de volgende onderhoudsbeurt een marge ten opzichte van de maand waarin het laatste Onderhoud heeft plaatsgevonden. Deze marge bedraagt maximaal drie (3) maanden vóór of na de maand waarin het laatste ONDERHOUD heeft plaatsgevonden.
8. Wat zijn de voorwaarden bij Storingen?
8.1: Is er een Storing aan uw TOESTEL en/of de RANDAPPARATUUR? Dan meldt u dat bij ConstrucD. ConstrucD is hiervoor 24 uur per dag (24/7 beginsel) bereikbaar.
8.2: ConstrucD zal storingen zoveel mogelijk op de dag van uw melding en uiterlijk binnen 24 uur na de storingsmelding verhelpen. Dit hoeft niet als de STORING niet spoedeisend is.
8.3: Valt de STORING onder de garantiebepalingen van een Installateur en/of fabrikant? Dan moet u ervoor zorgen dat u het garantiebewijs van de Installateur en/of fabrikant bij de hand heeft en dit laten zien aan de medewerker van ConstrucD. Kunt u het garantiebewijs niet tonen? Dan worden de KOSTEN van het verhelpen van de STORING apart bij u in rekening gebracht.
8.4: Wordt een STORING veroorzaakt door toevallige of moedwillige beschadiging, onoordeelkundige bediening of door werk dat is uitgevoerd door anderen dan ConstrucD? Dan valt deze niet binnen het kader van het ABONNEMENT.
8.5: Wordt een STORING veroorzaakt als gevolg van een gebeurtenis (zoals blikseminslag) die gewoonlijk verzekerd is onder een inboedelverzekering met afdoende dekking? Dan valt deze ook niet binnen het kader van het ABONNEMENT.
8.6: Als een STORING onterecht wordt gemeld, kan ConstrucD arbeidsloon en voorrijkosten in rekening brengen.
9. Wat zijn uw verplichtingen?
9.1: U geeft ConstrucD de gelegenheid om de overeengekomen werkzaamheden te verrichten. Op verzoek van ConstrucD geeft u toegang tot het gebruik van elektra, gas en water voor de werkzaamheden die moeten worden verricht. Is er een afspraak gemaakt voor het verhelpen van een STORING en/of het uitvoeren van ONDERHOUD? Dan zorgt u ervoor dat ConstrucD toegang krijgt tot het pand waarin het TOESTEL is geplaatst.
9.2: Als u artikel 9.1 niet opvolgt dan heeft ConstrucD het recht om voorrijkosten in rekening te brengen. Het is daarna uw eigen verantwoordelijkheid om de service alsnog te laten verrichten door ConstrucD.
9.3: Vervangt u het TOESTEL waarvoor u het ABONNEMENT heeft afgesloten? Dan moet u dit melden bij ConstrucD. Als u dat niet doet, dan wordt het lopende ABONNEMENT voortgezet.
10. Hoe lang loopt het ABONNEMENT, wanneer en hoe wordt dit beëindigd?
10.1: Een ABONNEMENT gaat in op de datum die door ConstrucD en u is overeengekomen. Een ABONNEMENT wordt afgesloten voor een periode van minimaal twee jaar. Daarna wordt het ABONNEMENT stilzwijgend voor onbepaalde tijd verlengd, tenzij u het uiterlijk één (1) maand vóór het einde van de eerste periode opzegt.
10.2: Zegt u het ABONNEMENT voor het einde van de eerste periode van twee (2) jaar op? Dan bent u de bedragen die voortvloeien uit het Abonnement tot het einde van deze periode aan ConstrucD verschuldigd. Is het Abonnement na de eerste periode van twee jaar stilzwijgend verlengd? Dan kunt u het Abonnement opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand.
10.3: U kunt het ABONNEMENT schriftelijk of elektronisch (per e-mail) opzeggen.
10.4: Gaat u verhuizen? Dan moet u dat tijdig en schriftelijk of elektronisch (per e-mail) aan ConstrucD melden. Uw ABONNEMENT vervalt dan automatisch op de dag van de verhuizing. Verhuist u binnen de minimale looptijd van twee (2) jaar? Dan brengt ConstrucD de resterende maanden van de minimale looptijd in rekening.
10.5: Schiet ConstrucD aantoonbaar tekort in de nakoming van haar verplichtingen in het kader van het ABONNEMENT? Dan heeft u het recht om het ABONNEMENT tussentijds te beëindigen.
10.6: Schiet u toerekenbaar tekort in de nakoming van uw verplichtingen in het kader van het ABONNEMENT? Dan heeft ConstrucD het recht het ABONNEMENT tussentijds te beëindigen.
10.7: Raakt het TOESTEL zodanig defect, dat het niet meer veilig, doelmatig en bedrijfszeker kan functioneren en is herstel niet meer gerechtvaardigd? Ook dan heeft ConstrucD het recht om het ABONNEMENT tussentijds te beëindigen.
10.8: Bij overlijden hebben (heeft) de erfgena(a)m(en) het recht om het ABONNEMENT met onmiddellijke ingang schriftelijk of elektronisch (per e-mail) op te zeggen. De erfgena(a) m(en) vermelden daarbij de reden van opzegging.
11. Wie is aansprakelijk voor schade?
11.1: Veroorzaakt ConstrucD schade aan uw spullen? En is ConstrucD daarvoor aansprakelijk? Dan zal ConstrucD de schade vergoeden. De aansprakelijkheid is beperkt tot het maximale bedrag conform de WA-polis van ConstrucD.
11.2: ConstrucD vergoedt geen immateriële schade of schade die het gevolg is van de schade aan goederen, zoals bedrijfsschade (verlies van winst of inkomsten), tenzij er sprake is van opzet of grove schuld. ConstrucD is niet aansprakelijk voor de werking/aanleg van de bestaande installaties en aansluitingen.
11.3: ConstrucD is niet aansprakelijk voor schade door bevriezing, blikseminslag, vervuiling van de binnenleiding, leidinglekkage of storingen in het gas- of elektriciteitsnet. ConstrucD is ook niet aansprakelijk als er sprake is van overmacht of bedieningsfouten. U bent aansprakelijk voor alle schade aan het TOESTEL die is veroorzaakt door niet normaal gebruik. ConstrucD herstelt genoemde schade buiten het ABONNEMENT om voor uw rekening.
11.4: Wordt de levering van gas of elektriciteit, door welke oorzaak dan ook, verstoord, belemmerd of verhinderd? Of neemt u gas af dat niet de gaskwaliteit (I2L)
heeft, waaraan het volgens de Toestelspecificatie dient te voldoen? Dan herstelt ConstrucD genoemde schade buiten het ABONNEMENT om voor uw rekening.
11.5: ConstrucD is niet aansprakelijk voor schade als u ConstrucD niet in de gelegenheid heeft gesteld het reguliere ONDERHOUD aan uw TOESTEL en/of de RANDAPPARATUUR uit te voeren.
11.6: U vrijwaart ConstrucD tegen aanspraken van derden met betrekking tot het vergoeden van schade zoals bedoeld in dit artikel. Dit geldt niet als ConstrucD (of een persoon/zaak waarvoor ConstrucD aansprakelijk is) bij de uitvoering van de OVEREENKOMST schade aan een derde heeft toegebracht.
12. Wat gebeurt er bij overmacht?
12.1: Als er sprake is van overmacht, zoals bedoeld in het nieuw Burgerlijk Wetboek, kan ConstrucD niet verplicht worden de OVEREENKOMST na te leven.
12.2: In de periode dat de overmacht voortduurt kan ConstrucD de verplichtingen uit het OVEREENKOMST opschorten. Duurt deze periode langer dan twee (2) maanden? Dan is het voor zowel u als ConstrucD mogelijk het ABONNEMENT op te zeggen, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de weder partij.
13. Wijzigingen in voorwaarden en tarieven, hoe werkt dat? [JN1]
13.1: Deze Algemene Voorwaarden en de tarieven die gelden kunnen door ConstrucD worden gewijzigd. Wijzigingen gaan pas in 30 dagen na de dag waarop de wijzigingen zijn bekend gemaakt, tenzij in de bekendmaking een latere ingangsdatum staat.
13.2: Als bekendmaking van wijzigingen geldt een bericht dat wordt geplaatst op de ConstrucD website en/ of de ConstrucD sociale media.
Ook kan ConstrucD een elektronische (per e-mail) of schriftelijke kennisgeving doen over het wijzigen van de Algemene Voorwaarden en/of tarieven. Daarin wordt dan aangegeven dat het overzicht van de wijzigingen kosteloos bij ConstrucD verkrijgbaar is.
13.3: Wijzigingen gelden ook voor ABONNEMENT dat al is afgesloten. Uw ABONNEMENT met ConstrucD wordt, met inachtneming van de wijziging, stilzwijgend voortgezet.
13.4: Accepteert u de wijzigingen niet? Dan kunt u het ABONNEMENT binnen één (1) maand na de ingangsdatum van de nieuwe Algemene Voorwaarden of tarieven opzeggen. Artikel 10 van deze Algemene Voorwaarden is dan van toepassing.
13.5: Indien de wijzigingen binnen drie (3) maanden na het afsluiten van het ABONNEMENT plaatsvinden, en accepteert u deze wijzigingen niet, dan kunt het ABONNEMENT binnen één (1) maand na de ingangsdatum van de nieuwe Algemene Voorwaarden of tarieven opzeggen. Artikel 10 van deze Algemene Voorwaarden is dan van toepassing.
14. Wat is nog meer belangrijk?
14.1: Deze Algemene Voorwaarden gelden vanaf 1 januari 2024.
14.2: Deze Algemene Voorwaarden noemt ConstrucD voluit: ‘Algemene Voorwaarden van ConstrucD voor service- en onderhoudsabonnementen’.
14.3: Op het abonnement en deze algemene voorwaarden is alleen Nederlands recht van toepassing.
14.4: Uw persoonsgegevens worden door ConstrucD met de grootst mogelijke zorgvuldigheid behandeld, verwerkt en beveiligd. ConstrucD houdt zich daarbij aan de regels van de geldende privacywetgeving. Voor meer informatie over hoe ConstrucD met uw persoonsgegevens omgaat zie de privacyverklaring op onze website.
14.5: Is er een geschil tussen u en ConstrucD en kan dat niet onderling worden opgelost? Dan wordt dat voorgelegd aan een rechter die volgens de wet bevoegd is. Gebeurt dit op initiatief van ConstrucD? Dan doet ConstrucD u hiervoor een schriftelijk voorstel.
14.6: Ongeldigheid of nietigheid van een bepaling in het ABONNEMENT of deze Algemene Voorwaarden heeft geen gevolgen voor de geldigheid van de andere bepalingen in het ABONNEMENT of in deze Algemene Voorwaarden. ConstrucD en u vervangen de ongeldige bepaling door een andere bepaling die wel geldig is en die de strekking en het doel van de ongeldige bepaling het best onder woorden brengt.
14.7: ConstrucD heeft het recht om de rechten en verplichtingen die voortvloeien uit het ABONNEMENT over te dragen aan een rechtsopvolger of een derde, onder algemene of bijzondere titel. U verleent daarvoor bij voorbaat uw toestemming, onder de voorwaarde dat u in bepaalde gevallen het recht heeft het ABONNEMENT te beëindigen.
14.8: Deze Algemene Voorwaarden zijn eigendom van ConstrucD en mogen niet zonder toestemming van ConstrucD worden gebruikt, aangehaald, veranderd en/of vermenigvuldigd.
